En el Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz, se puede programar cita al Servicio de Preconsulta únicamente de dos maneras: presencial o telefónica.
- Presencial: acudir voluntariamente al Módulo A, de lunes a viernes en días hábiles de 8:00 a 14:00 hrs. a solicitar una cita programada (que se agendará para una fecha posterior, sujeta a espacio)
- Telefónica: llamando al número 554160 5372 en horarios de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes en días hábiles.
Es preferible que la persona interesada sea quien solicite la cita, a menos que no pueda hacerlo por motivos de salud o ser menor de edad.
En condiciones de normalidad, se programan diariamente 45 citas para preconsulta.
¿QUÉ PACIENTES SE ATIENDEN EN ESTA INSTITUCIÓN?
Pacientes con Trastornos Psiquiátricos de moderados a severos, que requieran tratamiento farmacológico y que no pueden ser atendidos en centros de salud, hospitales generales con servicio de psiquiatría y hospitales psiquiátricos.
Nota: La atención psicoterapéutica sólo se brinda, cuando sea necesario, a pacientes con trastornos psiquiátricos, que cumplen criterios para recibir atención en esta institución, tengan buen apego a tratamiento farmacológico, en un número limitado de sesiones y lo considere necesario la o el médico tratante.
Requisitos para recibir atención en el Servicio de Preconsulta
- Tener mínimo 13 años de edad cumplidos al día de la cita.
- La persona interesada que acuda a la cita deberá presentar una identificación oficial con fotografía en original (credencial de elector o INE, pasaporte, cartilla o cédula profesional) así como CURP impreso. Si no cuenta con lo anterior, puede presentar licencia de manejo, credencial escolar o del trabajo con fotografía vigente y además acta de nacimiento.
- En caso de menores de edad, se deberá presentar su Acta de Nacimiento en original y acudir en compañía del padre y/o madre o tutor/a legal, quién deberá portar identificación oficial original con fotografía y en caso de la o el tutor, deberá traer el documento en original que le acredite como tal.
- La valoración en el Servicio de Preconsulta no tiene costo para personas sin seguridad social. Los usuarios que cuentan con seguridad social deben realizar un pago de $91 MXN.
¿QUÉ HACER EL DÍA DE LA CITA?
Acudir 30 minutos antes de la hora asignada y pasar al Módulo A dando aviso de su llegada y presentando la documentación solicitada. Se le darán indicaciones para acudir al Módulo de Registro y ahí se le solicitará llenar manualmente la Ficha de Registro y el Aviso de Privacidad Simplificado, ambos documentos tendrán que ser llenados sin errores, sin tachaduras o enmendaduras.
Después, debe acudir con el personal de trabajo social, quien revisará si cuenta usted con seguridad social para que, de ser el caso, realice el pago correspondiente en la caja. Posteriormente, se le dirigirá de vuelta al Módulo A, donde se realizará toma de signos vitales y deberá esperar a que se le llame a su consulta.
La duración de todo el procedimiento (desde su llegada) es de aproximadamente 3 hrs.
Después de la cita de Preconsulta, la o el médico psiquiatra determinará si requiere atención en esta institución o en su defecto le informará si amerita atención en otra instancia de salud. El Departamento de Trabajo Social le orientará y le proporcionará información acerca de otras Instituciones.
En caso de aceptación como paciente de la institución, se le proporcionará una cita posterior, para evaluación de primera vez, que consiste en la realización de su historia clínica y evaluación de Trabajo Social.
EN CASO DE SER ACEPTADO/A PARA CITA DE PRIMERA VEZ (HISTORIA CLÍNICA):
Presentarse en la fecha y hora señalada a su cita de primera vez, si es menor de edad venir acompañado/a de su padre, madre o tutor/a con los documentos solicitados.
La Cita de Primera Vez será asignada de acuerdo a la disponibilidad de la agenda institucional, en caso de no poder acudir en la fecha y hora agendada, se tendrá que solicitar reprogramación de la misma con anterioridad, ya que en caso de falta, se tendrá que programar nuevamente cita en el Servicio de Preconsulta para revalorar el caso.
¿CUÁL ES EL COMPROMISO DE LA O EL PACIENTE CON LA INSTITUCIÓN?
- Acudir a su cita sin menores de edad (bebés, niñas/os y/o adolescentes) a menos que se trate de la o el paciente).
- Acudir puntualmente a su cita y presentar documentos de identificación y recibo de pago de servicio cuando le sean solicitados.
- Participación activa y decidida de la o el paciente y sus familiares y cumplir las indicaciones médicas.
- Respetar y cumplir con el reglamento de atención.
- En caso de no poder asistir a su cita, favor de cancelar con un mínimo de 24 hrs de anticipación.
QUEJAS, SUGERENCIAS Y/O FELICITACIONES:
Cualquier sugerencia, queja y/o felicitación relacionada con la atención en el Servicio de
Preconsulta, podrá presentarla verbalmente en los siguientes horarios:
- De lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 hrs., en el Módulo A, con el Dr. César Amaury Sánchez Aguilar, Jefe del Servicio de Preconsulta; en su ausencia, con el Dr. Raúl Iván Escamilla Orozco, Subdirector de Consulta Externa.
- por escrito en los buzones instalados en el área del hall de 8:00 a 17:00 hrs.
Información acerca de los servicios de atención médica que presta el instituto
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